Zasady ochrony danych w Quiet Momentum Hub

Administrator danych

Administratorem danych jest Quiet Momentum Hub, odpowiedzialny za podejmowanie decyzji dotyczących celów i sposobów przetwarzania informacji udostępnianych przez użytkowników.

Zakres zbieranych danych

Przetwarzamy dane przekazane w formularzach kontaktowych oraz dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu.

• dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, stanowisko
• dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
• dane operacyjne: treść zapytań, preferencje dotyczące taryf i zakresu usług
• dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty, identyfikatory plików cookie

Cele przetwarzania

1. udzielenie odpowiedzi na zapytania i przygotowanie propozycji taryfowych;
2. realizacja umów i świadczenie usług wsparcia;
3. utrzymanie bezpieczeństwa i stabilności serwisu;
4. analiza statystyczna w celu poprawy jakości usług;
5. wypełnienie obowiązków prawnych i archiwizacyjnych.

Podstawy prawne

Przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody użytkownika, wykonania umowy lub prawnie uzasadnionego interesu związanego z zapewnieniem bezpieczeństwa i rozwoju usług.

Czas przechowywania

Dane przechowujemy tak długo, jak to konieczne do realizacji celów opisanych powyżej lub do momentu wycofania zgody. Logi techniczne są przechowywane w cyklach rotacyjnych, aby ograniczać zakres informacji.

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom wspierającym świadczenie usług, takim jak dostawcy infrastruktury, narzędzi analitycznych i systemów wsparcia, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów.

Prawa użytkowników

• dostęp do danych i uzyskanie kopii;
• sprostowanie nieprawidłowych informacji;
• usunięcie danych w przypadkach przewidzianych prawem;
• ograniczenie przetwarzania oraz wniesienie sprzeciwu;
• przenoszenie danych do innego usługodawcy.

Wnioski dotyczące realizacji praw można przesyłać na adres [email protected].

Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne ograniczające dostęp do danych, szyfrujemy komunikację oraz przeprowadzamy regularne przeglądy uprawnień. Procedury awaryjne opisują sposób przywracania ciągłości działania.

Kontakt w sprawach prywatności

W sprawach dotyczących ochrony danych prosimy o kontakt pod adresem e-mail wskazanym powyżej. Odpowiadamy niezwłocznie, przekazując status wniosków i terminy realizacji.